Política de Privacidad

tienda.ecoresinas.com

Última actualización: 02/09/2026

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de tienda.ecoresinas.com (en adelante, «la Tienda») de la política de tratamiento de sus datos personales, con el fin de que decidan de forma libre y voluntaria si desean facilitar los datos que se les puedan solicitar.

1. Responsable del tratamiento

Ecoresinas SL no dispone de Delegado de Protección de Datos (DPO) al no resultar obligatorio para su actividad y volumen de tratamiento. Cualquier cuestión relativa a la protección de datos puede dirigirse al email de contacto anterior.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos datos personales a través de los siguientes canales del sitio web:

2.1 Formulario de contacto

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Teléfono (opcional)
• Perfil profesional y provincia
• Cualquier información incluida voluntariamente en el mensaje o en los archivos adjuntos

2.2 Registro y compra en la tienda online

• Nombre y apellidos
• Dirección de facturación y envío
• Correo electrónico y teléfono
• Datos de la compra: productos, importes e historial de pedidos
• Datos de pago, procesados directamente por la pasarela de pago (Ecoresinas SL no almacena datos de tarjetas)

2.3 Datos de navegación

• Dirección IP
• Datos de cookies y tecnologías similares (ver apartado 8)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos facilitados se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a las consultas realizadas a través del formulario de contacto
• Gestionar el registro de usuarios, la tramitación de pedidos, la facturación y el envío de los productos comprados
• Gestionar la relación comercial con clientes y potenciales clientes (profesionales, instaladores, distribuidores) a través de nuestro CRM
• Enviar comunicaciones transaccionales relacionadas con el pedido (confirmación, envío, facturación)
• Enviar comunicaciones comerciales, únicamente si el usuario ha prestado su consentimiento expreso para ello
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables
• Analizar y mejorar el funcionamiento del sitio web

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos es:

• Ejecución de un contrato: para la gestión de pedidos, envíos y facturación
• Consentimiento del interesado: para la atención de consultas a través del formulario de contacto y, en su caso, el envío de comunicaciones comerciales
• Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable y de consumo
• Interés legítimo del responsable: para la mejora del sitio web y la prevención de fraude

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para poder prestar el servicio, algunos datos se comunican a terceros proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con quienes Ecoresinas SL tiene suscrito el correspondiente contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD:

Cuando el proveedor se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realiza al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otro mecanismo de garantía adecuado reconocido por el RGPD.

Salvo en los casos anteriores y cuando exista obligación legal, no se cederán datos a terceros sin el consentimiento previo del usuario.

6. Plazo de conservación

• Los datos de consultas de contacto se conservarán mientras sean necesarios para atender la solicitud y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender eventuales responsabilidades
• Los datos derivados de una relación contractual (pedidos, facturas) se conservarán durante el plazo legalmente exigido en materia fiscal y mercantil (mínimo 6 años)
• Los datos tratados con base en el consentimiento (por ejemplo, comunicaciones comerciales) se conservarán hasta que el usuario revoque dicho consentimiento

7. Derechos de los usuarios

Cualquier persona tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos inexactos
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
• Oponerse al tratamiento de sus datos
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo

Estos derechos pueden ejercerse de forma gratuita dirigiendo una comunicación por escrito a comunicaciones@ecoresinas.com o a la dirección postal C/ Reina Elionor, 25, 08205 Sabadell (Barcelona), adjuntando copia de un documento que acredite la identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento, con fines analíticos y, en su caso, de personalización. El detalle de las cookies utilizadas, su finalidad y la forma de configurarlas o rechazarlas se recoge en nuestra Política de Cookies [enlazar página de Política de Cookies].

9. Origen de los datos

Los datos personales objeto de tratamiento proceden siempre del propio interesado, quien garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

10. Medidas de seguridad

Ecoresinas SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales que trata, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

11. Menores de edad

El acceso y uso del sitio web, así como la compra de productos, está reservado a personas mayores de edad. Ecoresinas SL no recopila conscientemente datos de menores de edad.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

Ecoresinas SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dichos supuestos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.